售后服务
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质量保证及售后服务承诺

我公司郑重承诺对销售的产品,如有不符合规格及技术承诺的情形,执行退换货流程。产品验收标准按照光电行业标准执行,特殊情况由客户与我公司协商确认。

我公司在重点客户公司设置专人专职现场服务。产品不良的情况可以第一时间现场分析处理。收到客户对于不良品反馈后,公司在24小时内给出客户建议。如需寄还我公司返修,不良原因如我公司造成,则运费由我公司承担。此种情形我公司同时承担合格品寄出运费。

如因客户使用不当或者运输原因导致产品不良,我公司亦协同分析解决产品不良问题,费用视情形分别承担。

产品更换服务结束后,我公司将继续提供售后服务,负责对已换货产品的使用情况实施跟踪,并对客户使用环境及范围建议监测其有效程度。定期回访客户,询问使用情况并记录。

热线咨询服务:当您在使用过程中遇到问题时,欢迎来电:0755-23029655 / 29619031 / 27863346,由技术工程师为您提供专业服务。

服务特点:快速服务和响应。视客户端产品失效严重程度判断是否增援工程师现场解决。


 


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